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Les filières » L'Allemagne
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Approche du marché
L'approche du marché allemand
   
Intérêt du marché :
De par son potentiel, le marché allemand représente pour toute entreprise française un enjeu majeur, sinon prioritaire.
 
L'Allemagne est également un marché référence et un tremplin.

Le marché allemand est, dans bien des secteurs, un marché saturé. L'offre y est abondante et de qualité. Les opérateurs allemands, que ce soit dans le domaine des biens de consommation ou d'équipement, ont l'habitude d'acheter dans le monde entier.


Avant d'envisager une approche de ce marché, il est important que l'entreprise connaisse ses avantages concurrentiels, les " plus " qu'elle aura par rapport à un concurrent allemand ou étranger. Ces avantages peuvent se traduire en termes de qualités intrinsèques au produit, de prix, du choix d'un canal de distribution, d'efforts de promotion.


Si l'exportateur français estime avoir des avantages à faire valoir sur le marché, il ne faut pas négliger les autres composantes de son offre car il existe en Allemagne un " minimum marché ", c'est à dire un niveau en dessous duquel l'offre d'un éventuel fournisseur ne sera pas prise au sérieux s'il n'est pas dans les seuils minima de qualité, prix, représentation…


  Les spécificités du marché allemand
    Ce débouché présente quelques caractéristiques qui en rendent l'abord particulièrement difficile, notamment :

La particularité de son marché et les us et coutumes commerciaux.
 
Le poids propre de son industrie. Celle-ci représente 2 fois le potentiel francais. La part de l'industrie dans le PNB est de 42 % pour 29 % pour la France.
 
Une implication internationale formidable.

L'exportation représente 40% de son PNB et 36% des échanges mondiaux de biens techniques. A l'importation, elle représente le deuxième débouché international, immédiatement derrière les USA.

Son implication internationale témoigne de sa compétitivé. Son ouverture internationale extrême en fait le marché le plus concurrentiel au plan mondial.

Par ailleurs, l'Allemagne demeure compétitive malgré des données structurelles défavorables telles :

Une disponibilité des hommes pour le travail des plus réduites au plan mondial,
 
Un coût de la main-d'oeuvre des plus élevés

Ces contraintes structurelles-mêmes, induisent une obligation de performance, laquelle passe par :

une délocalisation systématique,
 
le "global-sourcing" en fait un marketing d'achat systématique au plan mondial pour trouver les meilleurs composants et les savoir-faire qui peuvent augmenter leurs facteurs de performance,
 
un taux d'investissement conséquent.
  Méthodologie d'approche
   

La conséquence de tout ceci est que l'Allemagne est le marché le plus compétitif, le plus concurrentiel au plan mondial, que son accès est difficile et requiert une approche des plus rigoureuse.

On ne peut y prendre rang que par une démarche marketing affinée et totalement adaptée à la demande et aux structures du marché.

Malgré la proximité, il faut sortir de toute réflexion aisée en terme d'approche commerciale.

Une stratégie efficace va impliquer :

une offre totalement adaptée au marché ce qui généralement requiert de la reconsidérer,
  une démarche commerciale performante par la constitution d'actifs commerciaux propres dans la perspective de la maîitrise du marché, afin de se garantir un impact réel lors de la prise de position en Allemagne et de la pérennisation de sa présence dans le temps,
  une politique de service structurée passant par une structure de communication et de service locale.
  Les clés de la réussite
   
Se préparer et s'organiser au sein de l'entreprise
    Positionnement de l'entreprise
Définition de la gamme
Connaissance de la réglementation
Documentation commerciale en allemand
Tarifs en allemand
Choix d'un négociateur germanophone
S'organiser dans l'entreprise de manière à pouvoir tenir ses engagements.
  Mettre au point des objectifs précis
    Interlocuteurs à cibler
Choix des intermédiaires
Volume de vente espéré
Etude des prix en fonction de la zone géographique à prospecter
  Prendre en compte les difficultés de communication
    Privilégier les rencontres
Comprendre le langage non verbal
  Développer des actions de promotion
    Accompagner le distributeur ou l'agent dans des actions de promotion
Développer un budget promotion
  Mettre en place une structure commerciale afin de germaniser au maximum son image
    Distributeurs
Agents commerciaux multicartes
Bureau de liaison (Verbindungsburö)
Filiale (GmbH le plus souvent)
  S'adapter aux évolutions de la consommation
    Population vieillissante, foyers plus petits
Sensibilité des consommateurs aux produits avec labels " écologiques "
Bureau de liaison (Verbindungsburö)
Spécificités des nouveaux "Länders" (temps consacré aux achats plus important qu'à l'Ouest, moins grande sensibilité aux marques…)
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